Ajuda
Restauração rejeitada
Entenda causas comuns para um arquivo não ser aceito na restauração.
Uma restauração pode ser rejeitada quando o arquivo não é um backup reconhecido pelo Revisync, está incompleto ou foi alterado durante a transferência.
O que tentar
Volte ao arquivo original, evite editá-lo em uma planilha e copie-o novamente para o aparelho. Se possível, tente restaurar uma segunda cópia feita pelo aplicativo. Confira também se a versão instalada é compatível com o backup.
Não renomeie a extensão como forma de corrigir o arquivo. Isso não transforma um arquivo diferente em um backup válido.
Preserve o estado atual: se o novo aparelho já tiver dados, não apague nada até confirmar que o arquivo certo foi encontrado.