Ajuda
Backup não abre
O que conferir quando o seletor de destino ou o arquivo de backup não aparece como esperado.
O backup usa o seletor nativo do sistema. Se ele não aparecer, aguarde alguns segundos, confira se o app tem espaço para preparar o arquivo e tente novamente sem interromper a operação.
Se o destino não aparecer
O seletor mostra os provedores instalados e disponíveis no aparelho. Um serviço pode não aparecer se não estiver instalado, configurado ou acessível naquele momento. Você pode escolher outro destino local e mover o arquivo depois.
Se o arquivo foi criado, confira seu nome, tamanho e localização antes de fechar o seletor. Não presuma que uma tela fechada sem confirmação salvou a cópia.
Não envie seus dados ao suporte sem necessidade: primeiro descreva o erro e preserve o arquivo original.