Ajuda

Restauração rejeitada

Selecione um backup completo do Revisync e preserve o arquivo original.

  1. Anote a mensagem mostrada na restauração.
  2. Confira se selecionou um backup criado por Exportar uma cópia de backup, não um CSV ou JSON de plano.
  3. Confira se a cópia foi transferida por completo e tente novamente com o arquivo original.
  4. Atualize o Revisync se houver versão compatível disponível. Um arquivo de formato mais recente pode não ser aceito por uma instalação antiga.

Não altere a extensão nem edite o arquivo para tentar torná-lo válido. Se tiver outra cópia feita pelo app, teste-a sem apagar seus dados atuais. Se continuar falhando, envie ao suporte a mensagem, versão do app e origem da cópia; não publique o backup.

Documentação