Ajuda
Restauração rejeitada
Selecione um cópia de segurança completo do Revisync e preserve o ficheiro original.
- Anote a mensagem mostrada na restauração.
- Confira se selecionou um cópia de segurança criado por Exportar uma cópia de segurança, não um CSV ou JSON de plano.
- Confira se a cópia foi transferida por completo e tente novamente com o ficheiro original.
- Atualize o Revisync se houver versão compatível disponível. Um ficheiro de formato mais recente pode não ser aceito por uma instalação antiga.
Não altere a extensão nem edite o ficheiro para tentar torná-lo válido. Se tiver outra cópia feita pelo app, teste-a sem apagar seus dados atuais. Se continuar falhando, envie ao suporte a mensagem, versão do app e origem da cópia; não publique o cópia de segurança.