Ajuda
Não consigo guardar ou localizar o cópia de segurança
Confira o seletor do Android e o destino escolhido antes de tentar novamente.
O seletor não abriu
Volte a Definições → Backup e confira se a operação anterior terminou. Tente Exportar uma cópia de segurança novamente. Se aparecer erro, anote o texto e confira espaço disponível no aparelho.
A nuvem não aparece
O Android mostra os provedores instalados e configurados. Abra o aplicação do provedor, confira o acesso à conta e volte ao seletor. Você também pode guardar localmente e transferir o ficheiro depois.
Não encontro a cópia
Procure no destino e nome escolhidos ao exportar. Para o cópia de segurança automático, confira o destino configurado e o estado da última atualização. Fechar o seletor sem confirmar não salva uma cópia. Não envie seu ficheiro ao suporte sem necessidade; descreva primeiro o erro.